Q. 商品検索はできるの？
A. はい、できます。画面右上の検索ボックス内にお探しの商品についてのキーワード（一般名、商品名、ブランド名、商品番号等）を入力の上矢印ボタンをクリック、又はキーボードのエンターキーで確定ください。入力したキーワードに関連する商品の一覧が表示されます。
Q. カートの中身を見るにはどうしたら良いの？
A. カートの中身を見る場合は、画面右上のカートボタンをクリックします。現在の中身が確認できます。
Q. まちがって商品をカートに入れてしまった場合どうすれば良いの？
A. カート内で、削除したい商品を選択し、[カートを更新] ボタンをクリックします。ページが更新されて該当商品が削除されたことをご確認ください。
Q. ポイントはどこで確認するの？
A. 過去に商品をご購入されたことのある会員の方は、[マイアカウント] でログインをします。「マイアカウント」ページの右上に現在お持ちのポイントすが表示されます。ご購入予定の商品に付くポイント数は、「カート」内のお買い物小計下に、「ポイント計」として表示されますので、ご確認ください。
Q. 「マイアカウント」って何？
A. ユニークスタンダーズ会員様の登録情報や購入履歴、発送先設定の閲覧と変更が出来るお客様専用ページです。
Q. 「ログイン」できないのですが?
A. E メールアドレス又はパスワードの大文字小文字が正しく入力されているか、再度ご確認ください。
商品について
Q. 商品について質問したいのですが。
A. 各ページ上部の「コンタクト」をクリックすると表示されるお問い合わせフォームに聞きたい質問をご記入いただき送信してください。内容によってはお時間が掛かることもありますが、出来る限り敏速に対応させて頂きます。
Q. 表示の価格は税込ですか？
A. はい、表示されている価格は全て消費税込みの価格です。
Q. 商品の納期は？
A. 在庫がある場合は、３日から７営業日でのお届けとなります。受注生産品につきましては、別途納期のご連絡を差し上げます。
Q. 商品の発送は最短でどの程度かかるの？
A. 午前中のオーダー分で、在庫があり、発送先が東京23区内の場合は、翌日着でお送りできます。
Q. 商品発送の日時指定はできるの？
A. ご購入手続き時に時間指定のオプションがあります。こちらでご希望の受け取り時間帯を選択していただくことができます。日にち指定につきましては、ご購入後３日以降の日でしたら、承ります。また、週末受け取りや平日受け取りなどにも対応します。「コンタクト」お問い合せフォームよりご指定ください。在庫状況によっては、ご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。
Q. 商品を紹介したいのですが?
A. 是非お知らせください。前向きに検討させて頂きます。
Q. 扱って欲しい商品があるのですが。
A. 是非お知らせください。前向きに検討させて頂きます。
商品の購入と購入後
Q. クレジットカードの種類を選ぶ項目が無いのですが？
A. クレジットカード番号の入力だけでけっこうです。お客様のカード番号のみでクレジットカード会社が自動識別されるシステムを利用しております。
Q. クレジットカードの番号は入力して大丈夫？
A. 業界標準の暗号化通信であるSSLを使用しており、個人情報及びクレジットカード情報のセキュリティは保証されております。
Q. 入力ページは守られているのですか？
A. 業界標準の暗号化通信であるSSLを使用しており、セキュリティは守られています。
Q. 近くにいるのですが直接購入はできるの？
A. 実店舗がありませんのでオンラインストアのみでの販売となります。
Q. 法人名義での注文はできますか？
A. はい、できます。レジに進んでいただき、お客様情報の入力ページで「名前」欄の「姓」入力ボックスに法人名をご入力いただき、「名」入力ボックスにご担当者様のお名前をご入力ください。
Q. 領収書は発行してもらえるの？
A. 「ご注文内容確認」ページが領収書の代わりとなります。プリントアウトされることをお勧めします。なお、発送の際に納品書を同封致します。
Q. 会社名で領収書が欲しいのですが。
A. お問い合わせくさい。必要な法人名で領収書を発行させて頂きます。
Q. 商品の発送先はどこでも良いの？
A. カート内やマイアカウント内で「お支払い方法、お届け先選択」ページにて新たな発送先住所を追加登録して頂けます。発送先は、日本国内に限ります。
会員について
Q. ポイントはどこで使うのですか？
A. ２回目以降のご注文時に、カート内で「ご注文内容の確認」をする際に、ご利用したいポイント数をご指定いただけます。
Q. ポイントの有効期限はあるの？
A. ポイントの有効期限は１年となっています。
Q. 会員になる必要はあるの？
A. 会員にならなくても、商品をご購入頂けますが、２回目以降のご利用の際に、メリットがあります。詳しくは「会員特典」をご覧ください。
Q. 会員にならないと買えないの？
A. 会員にならなくても、商品をご注文頂けます。
Q. パスワードを忘れてしまったのですが
A. [マイアカウント] ページにパスワード請求がございます。ご登録済み E メールアドレスと、ご本人確認のために生年月日をご入力の上、送信してください。ご登録いただいたメールアドレスにパスワードを送信いたします。なお、パスワードは時期をおいて変更されることをお勧めします。
Q. 登録したメールアドレスを忘れてしまったのですが
A. [コンタクト] のお問い合わせフォームよりご連絡くさい。ご登録済みメールアドレスをお調べします。
